mSearch

od hledání k porozumění

mSearch je produkt společnosti The MAMA AI umožňující vyhledávání pomocí přirozeného jazyka.

Jak může vypadat vaše hledání? Vaše otázka bude zodpovězena správně, i když neobsahuje žádné slovo, které se objevuje v otázce.

Porozumění přirozenému jazyku (Natural Language Understanding, NLU) zvyšuje efektivitu a uživatelský komfort v následujících oblastech:

  • vyhledávání v rozsáhlých databázích dokumentů – redakčních systémů, technických norem, popisů procesů, dokumentace postupů nebo řešení používaných při údržbě atd.
  • porozumění požadavku klienta – i když není požadavek formulován přesně, může být klient odkázán na správný dokument, osobu nebo oddělení.
  • Komunikace mezi lidmi a digitálními technologiemi je možná.

Otázka může být položena v jiném jazyce, než je jazyk prohledávané databáze. Sémantické vyhledávání je na jazyku nezávislé.

Vysvětlení: Otázka v tomto dotazu je v rumunštině a znamená „Jak víme, že je to naše chyba?“.

Jak jsme to nedávno řešili…?
Někdo už mě o to požádal…
Jsem si jistý, že jsem tuhle situaci už někdy viděl…

V těchto situacích vám například mSearch pomůže nadchnout vaše zákazníky:

Požadavek klienta na call centrum bude pochopen bez čekání a operátor bude mít příslušné informace k dispozici, až se klient připojí. Například jak byly podobné požadavky úspěšně řešeny u jiných klientů.

Někdy je požadavek klienta vyřešen ještě před spojením s operátorem.

Potřebujete ve firemních záznamech najít situaci podobnou té, kterou potřebujete vyřešit pro svého zákazníka, ale třeba popsanou jinými slovy? Například dopravní nehody způsobené zvěří? mSearch vám podobné situace najde, ať už se jedná o problém IT, nebo o záznam o nehodě. A nemusíte znát jazyk hledaného dokumentu, abyste jej našli.

„Projížděl jsem oplocenou pastvinou a najednou na mě zaútočila kráva.“

„Podařilo se mi přehlédnout srnce na silnici, ale najednou zavrtěl hlavou a rozbil mi zrcátko a poškrábal levé přední dveře.“

„Příliš jsem se snažil, abych toho psa nepřejel.“

Zajímá vás návratnost investic do projektu AI?
Rádi s vámi zanalyzujeme vaše data a zjistíme, za kolik měsíců se Vám váš projekt začne ekonomicky vyplácet

Dodáváme také technologie hlasové komunikace.

Vlastně máme řadu vynikajících produktů umělé inteligence. Chtěli byste si některé z nich koupit?

Vyžádat si demo

 

Tento projekt byl realizován s finanční podporou programu Technologická inkubace.