Vítejte v MAMA hotelu!
Vyzkoušejte si demo FAQ Chatbota nejen pro hotely
Většina komunikace se zákazníky jsou opakující se FAQ dotazy a právě jejich automatizace dokáže rychle ulevit přetíženým agentům zákaznické péče.
Protože pro naše klienty stavíme state-of-the-art AI řešení na míru, demonstrujeme i náš FAQ Chatbot na stránkách fiktivního 5* hotelu. Kde jinde by měl být klient opečováván špičkovou AI než v MAMA (AI) Hotelu?
FAQ Chatbot je navržen tak, aby našim klientům okamžitě ulehčil komunikaci se zákazníky a rychle začal zodpovídat až 80% nejčastěji kladených dotazů. Bez složitého nastavování a programování.
Jeho trénink a nasazení na webu je otázkou pouze několika dní. K práci s dotazy mu stačí poskytnout pouze webovou stránku s FAQ dotazy a údaji o firmě nebo jen jednoduchou excelovskou tabulku. S využitím AI je pak schopen zodpovídat přirozeně položené dotazy.
Co to znamená?
Porovnejme si informace, které chatbot dostal v taháku:
...
Otevírací hodiny recepce 24/7
Snídaně se podává od 7:00 do 11:00
Dostupnost wi-fi: zdarma
...
se způsobem, jakým náš FAQ Chatbot zareaguje na přirozeně položený dotaz:
Otázka: Přiletím na letiště až v 11 hodin večer a do hotelu se dostanu až v 1 hodinu ráno. Je v tu dobu stále k dispozici recepce nebo jak se mohu zacheckovat?
Odpověď: Ano, recepce v hotelu MAMA je k dispozici nepřetržitě, takže se můžete zaregistrovat kdykoliv, i v pozdních nočních hodinách.
...
Svůj dotaz mu můžete položit dokonce i v jiných světových jazycích. Jeho schopnost neustále se učit znamená, že čím více bude využíván, tím lépe a efektivněji bude odpovídat na dotazy a přání vašich zákazníků.
FAQ Chatbot je náš "entry-level” produkt a jeho funkce je možné rozšiřovat o další business procesy, například rezervace nebo zjištění stavu objednávky. A protože běží na stejném jádru, jako naši voiceboti, je možné je integrovat jednoduše s vaším stávajícím Telma voicebotem nebo jej o Telma voicebot kdykoliv rozšířit.
Chcete vyzkoušet, jak dobře náš chatbot funguje? Nic snadnějšího! Jednoduše zkuste zadat na zkoušku nějakou informaci a sledujte, jak chatbot reaguje a poskytuje relevantní odpovědi.