Buďte s námi v kontaktu, sledujte nás na LinkedIn:

Vážený kliente, partnere, či fanoušku nových AI technologií!

Začátek roku bývá ve znamení firemních rekapitulací toho, co nás potěšilo či zklamalo. Nejsme v tom výjimkou a tak se trochu pochválíme. Ale jelikož je suchý únor, uděláme to velmi střízlivě...

Potěšilo nás například to, že jsme se na konci loňského října dostali v silné konkurenci mezi tři finalisty AI Awards v kategorii „AI v podnikání". Ale nejvíce nás potěšila řada zajímavých projektů, které jsme s vaší pomocí mohli v loňském roce realizovat:

• Média psala o Hacsiko, kterou si v tomto článku můžete i sami poslechnout.
• Hodně je vidět i virtuální náborář, či spíše náborářka, na stránce doarmady.cz.
• Forbes přinesl článek o projektu Amicara, na kterém jsme se rovněž podíleli.
• Na sklonku roku potom čtenáři Seznam Zprávy dostali možnost stát se posluchači zpráv, které čtou naši virtuální kolegové v rubrice Čteme vám Seznam Zprávy.

Příjemný suchý či zasněžený únor přeje za tým The MAMA AI 

                                                                                            Jiří Vrobel

P.S. Děkujeme za váš zájem, se kterým sledujete články v minulých vydáních. Najdete je na našich webových stránkách v sekci Blog.  Pokud byste nám chtěli k obsahu něco vzkázat, napište nám na newsletter@themama.ai.

Chápeme, že vaše e-mailová schránka je osobní prostor, a chceme to respektovat. Pokud se kdykoliv rozhodnete, že si již nepřejete dostávat tyto informace, klikněte na odkaz "Spravovat předvolby" na konci našeho e-mailu. A pokud byste chtěli začít nový rok bezplatnou konzultací jak skrze AI zlepšit výsledky vaší firmy nebo oddělení, napište nám:

Co lidé na firmě milují a nenávidí?

Aneb umělá inteligence v rukou personalistů

Zapomeňte na obyčejný chatbot či voicebot, který se táže, jak vám může pomoci. Představte si, že máte osobního asistenta, který nejenže zvládne odpovídat na běžné dotazy zaměstnanců, ale dokáže také:

Provést nového zaměstnance prvním dnem: pro nováčka bývá náročné se první den zorientovat v novém prostředí, zajistit všechno potřebné. Pro personalistu bývá únavné a časově náročné provázet každého nováčka stejnými úkony. Virtuální asistent bude stále stejně zdvořilý a ušetří čas svým organickým kolegům.

Měřit pulz firmy: pravidelně provádět Net Promoter Score (NPS) průzkumy mezi zaměstnanci, abyste zjistili, jak velkou loajalitu cítí k vaší firmě. Ale nezůstane jen

u toho – sleduje trendy, aby se vám nikdy nevytratil přehled o tom, jak se vaše pracovní prostředí vyvíjí.

Zkoumat nezkoumané: pokládat otázky, na které byste se sami možná nezeptali, a otevírat tak dveře k hlubšímu porozumění potřebám vašich lidí, ať už se jedná o pracovní prostředí nebo volnočasové benefity.

Odhalovat skryté příčiny: ptát se odcházejících zaměstnanců na příčiny jejich odchodu, což vám umožní lépe pochopit důvody odchodu a pracovat na zlepšeních, které povedou k vyšší retenci zaměstnanců. Lidé se s nepříjemnou zpětnou vazbou ochotněji svěřují virtuálnímu asistentovi než skutečnému člověku.

Připomínat důležité termíny: pomůže udržet v požadovaných mezích provádění zdravotních prohlídek, odborných / bezpečnostních zkoušek, ročního zúčtování daně, dodání neschopenek či jakýchkoliv jiných potřebných materiálů na
HR. Na připomenutí hlasem reaguje výrazně více lidí než na e-mail či sms. 

Když se firmě daří: obvolat vaše zaměstnance a dá vám seznam těch, kteří mohou přijít na mimořádnou směnu. Rychle a spolehlivě.

Benefity na dlani: zeptat se "Znáte všechny benefity, které nabízíme?"  A nenechá to jen tak – provede zaměstnance světem benefitů tak, aby si každý mohl vybrat to, co mu nejvíce vyhovuje, a zároveň odhalí příležitosti pro rozšíření a zlepšení firemního balíčku.

👉 Vidíte, jaký potenciál v sobě skrývá virtuální kolega v HR týmu? Je to jako mít v týmu superhrdinu, který je vždy připravený pomoci, zjistit, co se děje, a učinit pracoviště lepším pro všechny. Samozřejmě, občas se najde někdo, kdo s „virtuálem" prostě "nenajde společnou řeč", ale i to je cenná zpětná vazba, která nám pomáhá naši konverzační inteligenci neustále vylepšovat.

Tak co říkáte, jste připraveni přivítat virtuály do svého HR týmu?

☝️P.S. Virtuální kolega vám získá cenná data, ale cennější je, co skrývají.
Naštěstí nepotřebujete vymýšlet zadání pro IT oddělení a můžete je analyzovat sami přirozeným jazykem. S tím vám pomůže mDataChat. V dalším newsletteru vám ukážeme, jak díky mDataChat snadno zpracovat získané informace.

Kde se s námi uvidíte?

Samozřejmě se vždy můžeme setkat u nás ve firmě a kromě hovoru o možnostech použití umělé inteligence ve vaší firmě si můžeme vychutnat i výhled na Prahu a dobrou kávu, ale také se letos bude konat řada zajímavých akcí, kde vás rádi uvidíme. Chtěl bych jmenoval aspoň tyto:

27.- 28.2. Czech On-line Expo - největší český e-commerce & on-line business veletrh se 16 tématickými konferencemi. Jeho součástí je 28.2. i Customer Care Summit, kde je odborným garantem spoluzakladatel The MAMA AI a výkonný ředitel Telma AI Kuba Krchák. Rádi vysvětlíme, jak mohou naše řešení přispět ke zvýšení spokojenosti vašich zákazníků.

4.3.: Zážeh AI transformace - připravte se na večer ve znamení AI pod hlavičkou České asociace umělé inteligence! Co potřebujeme více: regulovat nebo inovovat? V panelové diskuzi o hledání rovnováhy mezi regulací a inovací nás zastoupí spoluzakladatel The MAMA AI a CTO Telma AI Jan Cuřín.

15.5.: Reshopper - veletrh a konference pro e-commerce komunitu se bude konat celý den v PVA Expo Praha. Předvedeme vám, jak mohou naše řešení doplnit vaše e-shopy.

MAMA AI Academy 19. - 20.3.2024

Možná vás zaujal svět umělé inteligence. Zkoušeli jste třeba ChatGPT nebo Gemini a narazili jste na první problémy. Nebo vás čeká ve firmě AI projekt a nechcete zůstat pozadu. Pojďte si vyzkoušet malý testík:

• jak dlouho je tu AI s námi a jak se vyvíjela?
• dokážete vysvětlit, co je strojové učení a hluboké učení?
• učí se AI sama nebo potřebuje člověka?
• jak dojde k tomu, že si AI vymýšlí?
• co je to neuronka a dá se opravdu přirovnat k lidskému mozku?
• co všechno se může naučit a jak - mluvit, rozumět, klasifikovat informace...?
• co může způsobit předsudky umělé inteligence?
• co je nezbytnou součástí AI projektu?
• jak fungují velké jazykové modely a jaké jsou jejich limity?
• jak využít velké jazykové modely?
• jak obtížné je sestavit voicebota, který vám zavolá?
• rozumí AI sarkasmu?

Pokud si nejste jistí svými znalostmi, pak je aiacademy.cz tou správnou volbou. A pozor, je to interaktivní a praktické, ale znalosti programování nepotřebujete. 

Můžete si u nás objednat i firemní akademii, kde program můžeme přizpůsobit vašim tématům i znalostem. Přihlaste se na academy@themama.ai.